K. ইউরোপীয় ভ্রমণের সময় অপ্রত্যাশিত এয়ারলাইন ফি এবং অপেশাদার গ্রাহক পরিষেবার সম্মুখীন হবে

28 মেকে.উইলইউটিউব চ্যানেলHyungsoo হল K.Will শিরোনামে একটি ভিডিও প্রকাশ করেছে কে.উইলএর একক ভ্রমণ যা বিদেশে যাওয়ার সময় সমস্যাগুলি দ্বারা অনুসরণ করা হয়একটি অপ্রত্যাশিত এবং হতাশাজনক অভিজ্ঞতা হাইলাইট করে যা গায়ক তার ইউরোপে ভ্রমণের সময় সম্মুখীন হয়েছিল।

ভিডিওতেকে.উইলএকটি ইউরোপীয় বিমানবন্দর থেকে জার্মানিতে যাওয়ার প্রস্তুতি নিচ্ছিলেন যখন একজন স্টাফ সদস্য তাকে জানিয়েছিলেন যে তিনি অনলাইন চেক-ইন সম্পন্ন করেননি৷ কর্মচারী ব্যাখ্যা করেছেন যে চেক-ইন অনলাইনে বিনামূল্যে হত কিন্তু পরিষেবা ইতিমধ্যে বন্ধ হয়ে গেছে। ফলে কে.উইল ঘটনাস্থলেই €55 (প্রায় .36) দিতে হবে।

অবস্থা দেখে অবাককে.উইলবুঝতে পেরেছিলেন যে তিনি সময়সীমা সংক্রান্ত অগ্রিম বিজ্ঞপ্তি মিস করেছেন। আনুমানিক 87000 KRW (প্রায় .36) এর সমতুল্য ফি একটি মৌলিক চেক-ইন পরিষেবার জন্য অতিরিক্ত বলে মনে হচ্ছে।

ফি প্রদানের পর তিনি আরও স্পষ্টীকরণের জন্য গ্রাহক পরিষেবা ডেস্কে যান। তবে আলোচনা মসৃণভাবে হয়নি। স্টাফ সদস্য চোখের যোগাযোগ করতে অস্বীকার করেন এবং পরিবর্তে একজন সহকর্মীর সাথে চ্যাট চালিয়ে যান। অবশেষে প্রতিনিধি এমনকি ডেস্ক ছেড়ে চলে যানকে.উইলঅপেক্ষা

পাঁচ মিনিট পর অবশেষে তিনি প্রতিনিধির সাথে কথা বলার সুযোগ পেলেও ব্যাখ্যা অপরিবর্তিত থাকে। এজেন্ট কেবল পুনরাবৃত্তি করে যে বিমানবন্দরে চেক-ইন করার জন্য একটি ফি নেওয়া হয়। হতাশ এবং বিভ্রান্ত বোধ করছেনকে.উইলতিনি জার্মানিতে তার যাত্রা অব্যাহত রেখে পুরো পরিস্থিতি সন্দেহজনক বলে মন্তব্য করেছেন।

এই প্রথম নয়কে.উইলভ্রমণ সংক্রান্ত সমস্যার সম্মুখীন হয়েছে। তিনি আগে একটি জড়িত একটি ঘটনা শেয়ার করেছেনভূতের টিকিটএকটি ভ্রমণ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে একটি ফ্লাইট ক্রয় করার পরে শুধুমাত্র পেমেন্টের পরে টিকিট অদৃশ্য হয়ে গেছে তা খুঁজে বের করার জন্য।